Contact

Telefoon: +31 (0)88 – 872 00 00

E-mail
info@itannex.com

Bedrijfsgegevens
K.v.K. nr.08159263
IBAN: NL22ABNA0593947363
BIC: ABNANL2A

FAQ – Veelgestelde vragen

Algemeen

IFC – Vraag 1. Hoe importeer ik op de juiste manier een IFC in Revit?

Er zijn twee mogelijkheden om een IFC in Revit te krijgen, door een IFC te openen of te Linken.

Afhankelijk van het doel dat u heeft is de ene optie interessanter dan de ander.

Indien u nog verder wilt modelleren om het model heen adviseren wij de 'open' functie te gebruiken. Hierbij kunt u namelijk gebruik maken van de import mapping tabel.

De grafische instellingen komen vaak beter over bij een Link IFC.

Soms kan het zelfs de beste optie zijn om eerst een IFC te openen, eromheen te tekenen en vervolgens de IFC weg te gooien en opnieuw erin te plaatsen via Link IFC voor de juiste grafische weergave.

IFC – Vraag 2. Hoe exporteer ik op de juiste manier een IFC vanuit Revit?

  • Stap 1 is om de laatste IFC exporter te installeren. Deze is te vinden in onze Dock onder het tabblad nieuws.
    U kunt hem ook hier vinden.
  • Stap 2 is om de juiste exportmapping in te stellen zodat elementen wel ge-exporteerd worden en naar de juiste categorie gaan.
    Deze instellingen vind u onder de grote R linksbovenin, het hoofdmenu van Revit > Export > Options > IFC options
    In onze SmartRevit bibliotheek vind u hiervoor een standaard mapping tabel waarbij de hoofdcategories gemapd zijn.
    De instelling die u doet is een pc instelling en is niet project gerelateerd.
  • Stap 3 is om in de exporter de juiste instellingen te kiezen. Enkele voorbeelden:
    • Export only elements visible in view, kan worden aangezet om alleen de elementen zichtbaar in de view te exporteren
    • Export property sets, zorgt ervoor dat alle parameters meekomen in de IFC, ook zelf aangemaakte parameters.

Zie ook de overige FAQ vragen rondom IFC's

 

IFC – Vraag 3. Mijn elementen staan niet op het juiste niveau in de IFC, hoe kan dit?

In Revit kunt u in de instance properties van het level aangeven of het om een 'Building story' gaat. De levels waarbij deze parameter is aangevinkt zullen  ge-exporteerd worden naar de IFC.

Building story

Daarbij geld de regel dat alle elementen welke zich onder het 'Building Story' level bevinden behoren tot het level daaronder, tenzij zij gekoppeld zijn aan het 'Building Story' level.

Zo kan bijvoorbeeld een vloer gekoppeld aan level 1e verdieping bovenkant ruwe vloer in een IFC behoren tot de begane grond.
Dit kan men voorkomen door van de onderkant ruwe vloer levels 'Building Stories' te maken of door de vloer te modelleren aan level 1e verdieping en een offset naar beneden te gebruiken.

IFC – Vraag 4. Hoe krijg ik Generic models naar de juiste IFC categorie?

U kunt in Revit, indien deze nog niet aanwezig zijn, de parameter 'IfcExportAs' toevoegen aan de componenten.

ifc export asIndien deze parameter wordt ingevuld zal de Generic model deze IFC categorie gaan krijgen.

Indien u deze parameter nog niet in uw project heeft kunt u deze toevoegen middels het tabblad Manage > Project parameters

Licenties – Vraag 1. Hoe kom ik aan een thuiswerklicentie?

Bij de aanschaf van een Autodesk product met een actieve subscription daarop heeft u ook recht op een thuiswerklicentie.

Er zijn verschillende licentievormen en daarbij ook verschillende manieren van aanvragen van thuiswerklicenties.

  • Ik heb een standalone licentie met een actieve subscription
    Hierbij heeft u serienummer, dit serienummer is 2x te gebruiken. 1x op uw werkplek en 1x op uw thuis werkplek.
  • Ik heb een netwerklicentie met een actieve subscription
    De contracthouder dient naar manage.autodesk.com te gaan om daar bij het gewenste pakket een 'home user license' aan te vragen.
  • Ik heb een desktop subscription licentie
    De desktop subscription licentie werkt op basis van de gebruikersnaam. U kunt dus ook op uw thuis werkplek inloggen met uw gebruikersnaam en daar aan het werk gaan.

Licenties – Vraag 2. Hoe kan ik een licentie retourneren / verhuizen?

Voordat een licentie op een computer opnieuw gebruikt kan worden dient de licentie eerst op de juiste wijze geretourneerd te worden. Bij het installeren van elk Autodesk product wordt automatisch de tool Transfer License Utility mee geïnstalleerd. Met deze tool kunt u een gebruikte licentie tijdelijk in de Cloud parkeren.

Als eerste exporteert u de licentie vanaf de pc (naar de Cloud). U start het programma Transfer License Utility. Kies het juiste programma en jaartal. Kies vervolgens voor exporteren. Om te kunnen exporteren dient u te beschikken over de inlog gegevens van degene wie als Contract Manager vermeld staat in het Autodesk systeem. Nadat alle stappen zijn doorlopen en de licentie geëxporteerd is mag de software van de pc verwijderd worden.

Nadat op de nieuwe/andere pc de software is geïnstalleerd kan de licentie worden geïmporteerd. Hiervoor start u de Transfer License Utility en kiest voor import. U logt weer in met de gegevens van de Contract Manager en doorloopt de stappen. Hiermee is het geïnstalleerde product geactiveerd.

Het gebruiken van de Transfer License Utility geeft soms problemen.  Dit is bekend bij Autodesk. Ook bij het crashen van een pc kan de tool niet meer gebruikt worden. In dit geval kunt u de licentie laten "resetten" bij Autodesk. Dit wordt geregistreerd in het Autodesk systeem en wordt alleen goedgekeurd bij een goede reden.

Door naar de volgende link te gaan kunt u dit aanvragen:

Aanvraagformulier

Licenties – Vraag 3. Hoe kan ik een (desktop subscription) licentie aan een collega toekennen?

Indien u meerdere Desktop Subscription licenties van een product of suite aankoopt, kunt u andere gebruikers uitnodigen. Administrators kunnen door middel van de ‘Users’-pagina gebruikers toelaten om:
• producten en diensten te downloaden of te gebruiken
• web support tickets te bekijken of aan te maken
• indien u ook Advanced Support hebt aangekocht, gebruik te maken van de extra ondersteuningsmogelijkheden

desktop subscription uitnodigen

 

Om gebruikers uit te nodigen, klikt u rechts op ‘Add Users’ en vult u het e-mailadres, de voornaam en achternaam in. Indien ze nog geen Autodesk Account hebben, zal dat automatisch worden aangemaakt. Als u verschillende gebruikers tegelijk wil toevoegen, kunt u gebruik maken van de ‘Bulk Add’-functie om tot 50 gebruikers tegelijk uit te nodigen.

Vervolgens kiest u welke machtigingen uw gebruikers krijgen. De gebruikers zullen automatisch een e-mail ontvangen om hen te informeren dat hun machtigingen werden aangepast. Zij kunnen dan inloggen op hun Autodesk Account om gebruik te maken van de producten en diensten waartoe u hen toegang hebt verleend. Indien u later nog machtigingen wilt wijzigen, kunt u één of meerdere gebruikers uit de lijst selecteren en op ‘Actions’ klikken om hun niveau van toegang in te stellen.

Nulpunten – Vraag 1. Hoe kan ik mijn echte nulpunt in Revit vinden?

Met het echte nulpunt bedoelen wij de origin dus niet de survey point of de project base point.

Om te weten waar het echte nulpunt zit in Revit laadt u het volgende hulpbestand in. Download hier het hulpbestand origin

  • Ga naar een plattegrond in Revit
  • Ga naar het 'insert' tabblad
  • Ga naar 'link CAD'
  • Kies het gedownloade bestand
  • Het punt dat nu zichtbaar komt is het echte nulpunt

Dit principe werkt ook in een doorsnede view om de originele nul hoogte te vinden.

Nulpunten – Vraag 2. Hoe zet ik mijn projectbasepoint op het originele nulpunt?

Zorg ervoor dat er nog niets gemodelleerd is wanneer u deze stappen onderneemt.

  • Zorg dat de project basepoint zichtbaar is in uw view door het lampje aan te zetten.
  • Selecteer de project basepoint (rondje) en klik op de paperclip.
  • Klik op de rechtermuisknop en kies' Move to start-up location'.
  • De project basepoint zal nu verplaatsen naar het originele nulpunt

 

Nulpunten – Vraag 3. Tijdens het samenwerken blijkt dat onze nulpunten niet gelijk liggen, hoe los ik dit op?

  • U laadt het document (dwg of rvt of ifc of dergelijk) van de andere partij in.
  • U verplaats het ingelade document zodat het juist uitgelijnd is met het eigen model, zowel in de x, y als z richting
  • In het tabblad manage kiest u coordinates > aquire coordinates
  • Deze functie vraagt het ingelade document te selecteren.

Het resultaat van deze actie zorgt ervoor dat de survey point gelijk getrokken wordt.

Hierna zult u altijd bij het inladen kiezen voor de optie by shared coordinates.

Software – Vraag 1. Waar kan ik mijn Autodesk software downloaden?

U kunt uw software downloaden via manage.autodesk.com

De persoon, bekend als contractmanager bij Autodesk, kan alle gegevens zien van het bedrijf. De contractmanager kan ook aan andere collega's bepaalde rechten toekennen.

Onder het tabje: management > products staat alle software waar de klant recht op heeft onder het actieve subscription contract. Voor elk product staat een ">" teken. Door hier op te klikken klapt er een menu uit. Hierin worden alle versies (jaargangen) van de software zichtbaar, met daarbij het serienummer en de productkey. Tevens vind je onder elk jaargang een eigen download knop.

Als het downloaden van de software via de accountssite niet lukt hebben we nog de mogelijkheid om de alternatieve download site van autodesk te gebruiken.

Alternatieve downloadpagina

Op deze pagina vind je een stappenplan om tot het juiste product te komen.

Software – Vraag 2. Foutmelding bij de Application Manager

Krijgt u bij het opstarten een foutmelding van de Application Manager, 'Unable to run Application Manager' dan dient u de stappen in het volgende bestand Application Manager versie 5 te doorlopen.

 

 

Viewer – Vraag 1. Hoe kan ik snel en gemakkelijk een model bekijken zonder iets te installeren?

Via deze link komt u op een pagina waar u ieder 3D model in kunt slepen en kunt bekijken. Of het nu een IFC, Revit file of Autocad bestand is, u sleept hem erin en kunt direct rondkijken.