Support

De Itannex supportdesk bestaat uit diverse professionals op het gebied van Autodesk software en de bijbehorende processen. Loopt u in uw project tegen problemen aan of werkt uw software niet meer? Schroom niet en neem contact op met onze supportdesk,

Supportdesk

Onze helpdesk is op werkdagen bereikbaar van 8:30 tot 17:00 uur telefonisch via ons centrale nummer, 088 - 872 00 80. Klanten met een supportcontract kunnen hun vraag ook via ons klantenportaal insturen.

Naar klantenportaal

Quicksupport

Soms is een probleem niet eenvoudig telefonisch uit te leggen of wil een supportmedewerker u een bepaalde werkwijze tonen in de software. Onze helpdesk beschikt hiervoor over QuickSupport. Hiermee kan de supportmedewerker via internet op een veilige manier meekijken op uw computer.

Naar QuickSupport

Support via WhatsAppafbeelding Whatsapp

Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn is het mogelijk om uw vragen te stellen via WhatsApp. Heb je een vraag of wil je snel iets weten? Voeg ons nummer (06) 2140 3343 toe en WhatsApp ons. Je kunt appen van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.

Supportdesk contract

De klanten waarbij onze software bedrijfsmatig wordt ingezet zijn vaak afhankelijk van het goed functioneren hiervan. Deze klanten adviseren wij dan ook altijd om een supportdesk-contract af te sluiten. Contractklanten betalen een vast bedrag per jaar waarvoor zij vervolgens recht hebben op support.

Lees hier meer over de diverse supportdesk contractvormen

 

Itannex supportdesk