Vacature: Support Medewerker

Functieomschrijving

Maak jij graag relaties blij door de Revit, Autocad of Inventor vraagstukken op te lossen? Dan zoeken wij jou!  Samen met één andere vaste support medewerker en met roulerende consultants bekleed je een belangrijke functie binnen onze organisatie en leer je het gehele bouwproces kennen.

De functie van Support Medewerker

Als Support medewerker ondersteun je de relaties van Itannex met betrekking tot de door ons geleverde software pakketten. Je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid in de uitvoering van een opdracht, maar wordt daarin ook goed begeleid. Hierbij zullen je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit de volgende taken:

  • Ontvangen van inkomende oproepen, problemen en het registreren hiervan;
  • De supportvragen kunnen problemen met de software zelf zijn of vragen met betrekking tot licenties, contracten enz;
  • Het oplossen van vragen over Revit en Autocad.Andere software pakketten waarmee gewerkt wordt zijn o.a. Inventor, 3DSmax, Formit, Vault, Navisworks, Recap, Civil 3D;
  • Het bewaken van de gemelde problemen en de status communiceren met de klant;
  • Het geven van instructies en begeleiding aan gebruikers over het gebruik van de door ons geleverde software.

Functie-eisen

Denk jij in oplossingen in plaats van problemen met een hoge dosis klantgerichtheid? Kan jij je daarnaast goed vinden in de volgende kenmerken:

  • HBO opleiding in de richting bouwkunde/installatietechniek/civiele techniek;
  • Ervaring met grafische 3D programma's  (m.b.t. de bouw) is een pré;
  • grote affiniteit met de bouw/ infrastructuur;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • hands on mentaliteit;
  • communicatie en social skills;
  • leergierig en bereid (interne) trainingen te volgen om zo je positie te verstevigen.

Bedrijfsprofiel

Itannex is dé multidisciplinaire adviseur op het gebied van oplossingen voor ontwerpen, beheren en delen van informatie. Wij ondersteunen de Nederlandse bouwkolom al ruim 20 jaar met 2D en 3D ontwerp oplossingen. Wij zijn gespecialiseerd in het verbeteren van bedrijfsprocessen door het creëren van verbindingen tussen mensen, inzichten, capaciteiten en systemen met behulp van BIM. Met onze producten en diensten helpen wij onze klanten om samenwerkingen te versterken, de concurrentiepositie te verbeteren en winstgevendheid te verhogen. Itannex is zeer sterk groeiende. De orderportefeuille zit bomvol met opdrachten voor toonaangevende, internationale bedrijven.

Waarom Itannex?

  • bij ons draait het om jouw loopbaan en zijn er mogelijkheden te over;
  • je komt te werken in een enthousiast team van collega's;
  • bij ons zijn er veel kansen om door te groeien;
  • we bieden je een carrière bij Itannex;
  • werken als supportmedewerker betekent niet je eindstation, maar de start van een fantastische kans om door te groeien;
  • persoonlijk contact, transparantie, direct en eerlijk in de onderlinge communicatie;
  • vakinhoudelijke groei door uitdagende projecten en opleiding;
  • persoonlijke groei door coaching, loopbaanbegeleiding en nazorg;
  • een aantrekkelijke beloning en prima secundaire arbeidsvoorwaarden.

Heb je interesse? Stuur dan je motivatie en cv naar tessa.pot@itannex.com. Voor eventuele vragen of meer informatie kun je contact opnemen met Bernard Leferink, coördinator Supportdesk via 088-8720081.

Acquisitie n.a.v. vacatures is niet gewenst.