Support
De Itannex supportdesk bestaat uit diverse professionals op het gebied van Autodesk software en de bijbehorende workflows. Werkt je software niet meer of loop je tegen andere problemen aan? Het team van Itannex staat voor je klaar. Wij helpen graag bij het beantwoorden van jouw vragen over Autodesk en Itannex software. Onze supportdesk is bereikbaar op werkdagen vanaf 08.30 tot 12.30 en van 13.00 tot 17.00 uur.
Itannex Kenniscentrum
Itannex heeft een uitgebreid Nederlandstalig kenniscentrum. Je vindt hier veel gestelde vragen, oplossingen, instructievideo’s en de status van diverse cloud- en softwarefuncties.
Support contractvormen
De klanten waarbij onze software bedrijfsmatig wordt ingezet zijn vaak afhankelijk van het goed functioneren hiervan. Deze klanten adviseren wij dan ook altijd om een supportdesk-contract af te sluiten. Als contractklant betaal je een vast bedrag per jaar waarvoor je vervolgens recht hebt op support en snel geholpen kunt worden.
Quicksupport
Soms is een probleem niet eenvoudig telefonisch uit te leggen of wil een supportmedewerker je een bepaalde werkwijze tonen in de software. Onze helpdesk beschikt hiervoor over QuickSupport. Hiermee kan de supportmedewerker via internet op een veilige manier met jouw scherm meekijken.
Ik wil meer weten
Wil je meer weten of heb je een vraag? Neem contact met ons op.
Overige diensten
Meer informatie over BIM?
